岡山市内路線バス案内(いそあ)
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ハレカ定期券について2−1(乗越精算について)


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ハレカ定期券で、定期券区間外を利用すると、自動的に区間外の運賃が精算されます。
定期券面区間内を利用した場合
通常は、運賃箱の画面に「定期 ○月△日まで」と表示され、カードから減額されることもなく降車できます。
ただし、バス会社の登録ミスで、定期券の区間を機械が正しく判定しない場合は、この限りではありません。
※→機械が定期券区間を正しく判定しないために余分にお金が引かれる例はこちら
なお、定期券の有効期間最終日が近づいている場合や、定期券の期間が過ぎている場合は、その旨のメッセージが画面に表示され、音声が流れます。
定期券区間外を利用し、ハレカに十分な金額がチャージ(入金)されている場合
運賃箱の画面に「区間外です」と表示され、「区間外です」という音声メッセージも流れます。 この場合、定期券面区間外の運賃が、自動的にハレカカードから精算(減額)されています。
▼運転手から「区間外です」と文句を言われた場合の対処はこちら
ハレカ定期券で定期券区間外をご利用の皆様へ
「(カードから)引かれているはずです!」キャンペーン実施中(いそあ)
区間外です」という音声メッセージは、 「定期券の区間外を利用したため、自動的にハレカにチャージ(入金)してある金額から引き落としました。」という意味ですので、そのままバスをお降り下さい。
※ハレカカードから引き落としできない場合は、「カード残高が不足です。」といった音声が流れます。
環境定期券制度が適用 された場合は、 ハレカカードからは引き落としされず「環境定期券」と表示されますので現金で100円をお支払い下さい。
乗務員の中には「区間外です」という音声を聞いて、「定期券区間外をタダ(無料)で乗ろうとしている不当な客」と見なした文句を言ってくる こともありますが、「(カードから)引かれているはずです!」と強く言いはなって、運転手を無視して降りてください。
いそあ管理人(30代男性)は、乗務員から「区間外みたいですけど・・・」と遠慮がちに言われたことがある程度(それでも2〜3回に1回の頻度)ですが、 若い女性や学生の方は、運転手から文句を言われる確率が高い上に、キツい言い方をされる可能性が高いですので、 言われたら言い返すことが出来るように心の準備をした上でバスをご利用下さい
(ある女性の体験談)実は、とある女性から相談を受けたため、このような記事を掲載した次第です。 この方は「両備バスのハレカ定期券で通勤」しており、私用で岡山駅まで岡電バス(勤務先とは逆方向のため定期券区間外)にハレカで乗車したところ、 運賃はカードから引かれているにもかかわらず、 3回乗車して3回とも運転手から文句を言われたとか。 男性の私に比べて文句を言われる確率が高いという辺りに、偶然ではない何かを感じます。
※今回は百歩譲って偶然だとしても、運転手が学生や女性相手には強気に出て、成人男性相手には弱気に対応するのは、残念ながら珍しいことではありません。
最初の2回は運転手ともめて困っていたところ(結局運転手はカードからお金を引いていることに気付いていない様子)、 3回目は当サイトからのアドバイスにより「カードから引かれている」ことを乗務員に伝えて無事に降車できたそうで、 この女性からお礼の言葉をいただいたのですが、なかなか複雑な気分です。
この女性の方は、ブログに事の経緯を掲載していますので、詳しい体験談はこちらをご覧下さい。
→記事のタイトル:【ハレカ定期でわけわかめ?
●Feel Easy●&□えんじょいブログ□ 内の記事です。)
しかし、ハレカカード内から自動的に精算された場合の音声メッセージ例(つまり一番ふつうの例)が、 ハレカ定期券の案内チラシに書かれていないだけでなく、乗務員も知らないなんて、どういうことだろうか。
・・・当サイトは、あくまでも「バス利用に必要な情報」を提供するサイトです。 「運転手に文句を言われたら言い返せ」というのがバス利用に必要な情報なのかと思うと、情けないというかなんというか。
定期券区間外を利用し、ハレカに入金されていない場合
自動精算できなかった場合は、図のように残高がマイナスの赤字で表示されます。 逆に言えば、残高が白い金額であれば、定期券区間外であっても自動精算されたということです。
ハレカカードに入金されていない場合や、チャージ(入金)額が足りない場合は、画面には「区間外です」と表示され、 「カード残高が不足です。」という音声メッセージが流れます。
さらに、運賃箱の画面に残額がマイナスの赤字で表示されますので、その金額を現金・バスカード等でお支払い下さい。
(あるいは、その場でハレカカードにチャージ(入金)して下さい。)

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平成20年7月25日更新